02.04.2012: Wolfgang Schultz & René Pleul

Analyse von Struktur und Inhalten der Norm(en)

Im September 2011 wurden Teil 1 und 2 der neuen internationalen Norm ISO 13053 zu Six Sigma veröffentlicht. Sie liegt in englischer Sprache vor und ist bislang noch nicht als DIN ISO ins Deutsche Normenwerk übernommen. Die Kenntnis bzw. Verbreitung dieser neuen Norm ist derzeit allem Anschein nach noch gering.

Was hat es mit dieser neuen Norm auf sich? Was steht drin und welche Bedeutung haben die Inhalte für die Ausbildung von Six Sigma Fachpersonal? In diesem Beitrag möchten wir Ihnen einige Informationen geben, die die wesentlichen Fragen beantworten.

Die Norm besteht aus den beiden Teilen ISO 13053-1 und 13053-2. Im Teil 1 werden inhaltliche, organisatorische und teilweise technische Aspekte der Six Sigma-Philosophie beschrieben, dazu gehören die Kerninhalte der Six Sigma Methodik, die Six Sigma-Infrastruktur mit Rollen und Kompetenzen sowie Trainingsinhalte für Black Belts und Green Belts. Ein wesentlicher Teil der dargestellten Inhalte betrifft das Management der Projektarbeit entlang des DMAIC Zyklus mit Projektauswahl, -abgrenzung, -überwachung und -durchführung. Während Teil 1 die Ergebnisse der einzelnen DMAIC – Phasen nennt und kurz erläutert, beinhaltet Teil 2 eine detailliertere Aufschlüsselung von Arbeitsschritten in jeder Phase. Den einzelnen Schritten werden die jeweils zur Anwendung kommenden Werkzeuge und Techniken zugeordnet...