28.03.2011: Michael Radeck

Mit der Kenngröße Sigma short term z_ST ist die Leistungsbeurteilung einer ganzen Prozesskette mit einer einzigen Kennzahl möglich. Dabei ist ein bestechender Vorteil, dass die Kennzahl Sigma short term sowohl bei zählbaren als auch bei messbaren Merkmalen bestimmbar ist.

Was ist der Sinn dieser Kennzahl? Mit Sigma short term lassen sich leicht Potenziale der Verbesserung identifizieren. Was aber noch wichtiger ist: Im Büro kann mit der gleichen Kennzahl gearbeitet werden wie auch im Fertigungsbereich. Somit kann das Leistungsniveau zur Erfüllung von Anforderungen des internen und externen Kunden mit einer Kennzahl in allen Bereichen des Unternehmens ausgedrückt werden.

In vielen Unternehmen ist die Verbesserungsinitiative Six Sigma bereits eingeführt. Während der Ausbildung zum Six Sigma Green Belt oder Black Belt kommen alle Teilnehmer mit der Kenngröße Sigma short term z_ST in Berührung. Jedoch ist die praktische Anwendung dieser Kenngröße auf konkrete Projekte immer noch sehr verhalten. Als Trainer beobachte ich während der Seminare immer wieder, dass sich die Teilnehmer in Gruppen der Befürworter und Kritiker der Kenngröße aufspalten. Ein oft genannter Kritikpunkt bezieht sich auf die vereinfachenden Annahmen. In diesem Beitrag möchte ich aufzeigen, dass es gerade die vereinfachenden Annahmen sind, die uns die Verknüpfung der Leistungsbeurteilungen von mehreren Einzelprozessen zu einer Gesamtleistung ermöglicht...